Κάθε ηγέτης επιδιώκει να αφήσει μια μακροχρόνια επίδραση, αλλά η παρακαταθήκη πηγαίνει πολύ πέρα από τα επιχειρηματικά αποτελέσματα ή τους τίτλους της δουλειάς. Δεν πρόκειται απλώς για την επιτυχία ενός έργου ή τα κέρδη κατά τη διάρκεια της θητείας ενός ατόμου.
Η παρακαταθήκη ζει στο σημάδι που αφήνετε στους ανθρώπους που οδηγείτε και στην κουλτούρα που βοηθάτε να διαμορφωθεί: οι αξίες που μεταδίδετε, η εμπιστοσύνη που οικοδομείτε και το παράδειγμα που δίνετε σε όσους ακολουθούν.
Ο Jack Welch, ένας από τους πιο διακεκριμένους διευθυντές στη σύγχρονη ιστορία, είπε στο βιβλίο του Winning: “Θα ήθελα να θυμούνται για το γεγονός ότι βοήθησα τους ανθρώπους να κατανοήσουν ότι η ηγεσία είναι να βοηθάς άλλους να αναπτύσσονται και να κατακτούν επιτυχίες.” Αυτή η οπτική γωνία μετατρέπει την εστίαση της ηγεσίας από την προσωπική προαγωγή σε μια βαθύτερη ευθύνη: τη στήριξη των άλλων.
Στις ενότητες που ακολουθούν, θα εξετάσουμε τι σημαίνει πραγματικά κληρονομιά στην ηγεσία, γιατί είναι σημαντική σήμερα και πώς μπορεί να καλλιεργηθεί μέσα από καθημερινές πράξεις.
Ορισμός της παρακαταθήκης
Σύμφωνα με το Cambridge Dictionary, η παρακαταθήκη είναι “κάτι που αποτελεί μέρος της ιστορίας σας ή που παραμένει από προηγούμενη εποχή.” Ωστόσο, στην ηγεσία, η παρακαταθήκη φέρει ένα πιο προσωπικό βάρος.
Είναι η διαρκής επίδραση των πράξεών σας, των συμπεριφορών σας και των αξιών σας. Είναι το σημάδι που αφήνετε στους ανθρώπους και την κουλτούρα πολύ καιρό μετά την αποχώρησή σας. Όπως το θέτει ο Jack Welch, “Πριν γίνεις ηγέτης, η επιτυχία αφορά μόνο την ανάπτυξή σου. Όταν γίνεσαι ηγέτης, η επιτυχία αφορά την ανάπτυξη άλλων.” Αυτή η εξέλιξη από την προσωπική επιτυχία στην προώθηση της ανάπτυξης και επιτυχίας των άλλων βρίσκεται στην καρδιά της παρακαταθήκης της ηγεσίας.
Οι ηγέτες που είναι προσεκτικοί με την υστεροφημία τους, τείνουν να δίνουν προτεραιότητα σε αξίες όπως η ειλικρίνεια, η συμβουλευτική και η εξουσία. Αυτά δεν είναι μόνο θαυμάσια χαρακτηριστικά. Είναι συμπεριφορές που αφήνουν ένα βαθύ και μακροχρόνιο αποτύπωμα. Όταν οι ηγέτες δεσμεύονται να καθοδηγούν, να υποστηρίζουν και να αναβαθμίζουν άλλους, δημιουργούν ένα κύμα που επεκτείνεται πέρα από τον άμεσο ρόλο ή τη θητεία τους.
Τελικά, η προσωπική παρακαταθήκη δεν μετριέται μόνο από προσωπικά ορόσημα. Ορίζεται από τη μακροχρόνια επίδραση που εξασκούμε στους ανθρώπους των οποίων ηγούμαστε.
Γιατί Η Κληρονομιά Έχει Σημασία Σήμερα
Σε έναν κόσμο που κινείται με ταχύτητα και κυνηγά το βραχυπρόθεσμο, είναι εύκολο να χάσουμε την προοπτική του μακροπρόθεσμου αντίκτυπου της ηγεσίας μας. Ο ρυθμός των καθημερινών λειτουργιών μπορεί να είναι αδυσώπητος, τραβώντας την προσοχή μας σε άμεσες εργασίες και επείγουσες απαιτήσεις. Αλλά η δημιουργία παρακαταθήκης απαιτεί έναν διαφορετικό τρόπο σκέψης. Μας καλεί να σταματήσουμε και να αναλογιστούμε τη μεγαλύτερη εικόνα. Τι χτίζουμε και για ποιον το χτίζουμε;
Αναλογιζόμενη το δικό μου ταξίδι, διαπίστωσα ότι οι στιγμές που είχαν τη μεγαλύτερη σημασία δεν ήταν πάντα εκείνες που σχετίζονταν με δείκτες ή ορόσημα. Ήταν οι ήσυχες συζητήσεις, οι αποφάσεις που καθοδηγούνταν από αξίες και ο χρόνος που αφιερώθηκε στην καλλιέργεια της ανάπτυξης των άλλων. Σε στιγμές πίεσης, είναι εύκολο να καταφύγουμε στο αποτελεσματικό αντί του ουσιαστικού. Ωστόσο, οι ηγέτες που θυμόμαστε, αυτοί που πραγματικά αφήνουν το στίγμα τους, είναι εκείνοι που αφιέρωσαν χρόνο για να επενδύσουν σε ανθρώπους, αρχές και σκοπό.
Θυμάμαι ακόμη μια συζήτηση με τον μετρ κατά τη διάρκεια της πρακτικής μου στο εστιατόριο ενός πολυτελούς θερέτρου. Κάθισε και μου μίλησε για τη σημασία του να αξιοποιούμε κάθε κατάσταση και να βρίσκουμε ευκαιρίες για ανάπτυξη. Μοιράστηκε μια ιστορία από τον στρατό για να τονίσει ότι δίνοντας τον καλύτερό σου εαυτό σε κάθε εργασία, όσο μικρή κι αν φαίνεται, σε προετοιμάζει για το επόμενο στάδιο της ζωής. Αυτό το μάθημα με συνόδευσε. Το να δίνω τον καλύτερό μου εαυτό ως σερβιτόρα έπαιξε καθοριστικό ρόλο στην προαγωγή μου ως προϊσταμένη εστιατορίου. Συχνά αναφέρω τα λόγια του στις δικές μου ομάδες, πάντα αποδίδοντας τα εύσημα σε εκείνον που μου δίδαξε αυτή την πολύτιμη αρχή.
Το μέτρο της επιρροής, λοιπόν, δεν βρίσκεται στις γρήγορες επιτυχίες, αλλά στην έμπνευση που διαρκεί. Όταν κάνουμε ένα βήμα πίσω και ηγούμαστε με αυτή την προοπτική, αρχίζουμε να διαμορφώνουμε μια κουλτούρα που υπερβαίνει την παρουσία μας και συνεχίζει να αναπτύσσεται ακόμα και όταν εμείς λείπουμε.
Καλλιεργώντας την Κληρονομιά Μέσα από την Καθημερινή Ηγεσία
Το αποτύπωμα της κληρονομιάς μας, δεν δημιουργείται μόνο σε μεγαλειώδεις στιγμές. Χτίζεται μέσα από συνεπείς, καθημερινές πράξεις. Ο τρόπος με τον οποίο ένας ηγέτης ακούει, προκαλεί και αναγνωρίζει την προσπάθεια μπορεί να αφήσει ένα διαρκές αποτύπωμα. Το να αφιερώνουμε χρόνο για να κάνουμε ουσιαστικές ερωτήσεις, να δίνουμε ειλικρινή ανατροφοδότηση ή απλώς να είμαστε παρόντες έχει τη δύναμη να επηρεάσει την ανάπτυξη κάποιου. Η ανάθεση αρμοδιοτήτων με εμπιστοσύνη δίνει στους άλλους χώρο να αναδειχθούν. Το να δίνουμε το παράδειγμα της υπευθυνότητας δείχνει ότι το σωστό έχει σημασία, ακόμη και όταν κανείς δεν παρακολουθεί.
Αυτές οι φαινομενικά απλές στιγμές συχνά γίνονται ο οδηγός για τους άλλους. Μια απλή συζήτηση, μια στιγμή πίστης ή ένας κοινός στόχος μπορεί να ηχήσει πολύ μετά την ολοκλήρωση της δουλειάς. Η ηγεσία γίνεται περισσότερο αισθητή στο πώς κάνουμε τους άλλους να αισθάνονται· όχι απλώς ενδυναμωμένοι, αλλά ορατοί και πολύτιμοι.
Ορίστε μερικοί ουσιαστικοί τρόποι για να αφήσετε ένα διαρκές αποτύπωμα:
◉ Δώστε το Παράδειγμα: Δείξτε ακεραιότητα και υπευθυνότητα στις πράξεις σας. Η ομάδα σας παρατηρεί πώς διαχειρίζεστε τις προκλήσεις και τις αποφάσεις. Η συνέπεια χτίζει σεβασμό και εμπιστοσύνη. Οργανώνοντας μια συνάντηση για να συζητήσετε ανοιχτά τις αποτυχίες και αναλαμβάνοντας την ευθύνη δίνετε το σωστό τόνο. Ενθαρρύνει όλους να αναλάβουν τον ρόλο τους και καλλιεργεί μια κουλτούρα μάθησης αντί ενοχής.
◉ Επενδύστε στην Ανάπτυξη των Ανθρώπων: Δώστε προτεραιότητα στη διδασκαλία, την καθοδήγηση και τις ευκαιρίες ανάπτυξης δεξιοτήτων. Βοηθήστε τους άλλους να επιτύχουν και η παρακαταθήκη σας θα αντανακλάται στις δικές τους επιτυχίες. Οι τακτικές ατομικές συνεδρίες με επίκεντρο την επαγγελματική ανάπτυξη ή τα απαιτητικά έργα που σπρώχνουν τους εργαζόμενους πέρα από τη ζώνη άνεσής τους μετατρέπουν τις δυνατότητες σε επιδόσεις.
◉ Πάρτε Δύσκολες Αποφάσεις με Σκοπό: Η ηγεσία συχνά απαιτεί αντιδημοφιλείς αποφάσεις προς όφελος της μακροπρόθεσμης υγείας της ομάδας ή του οργανισμού. Αυτές οι αποφάσεις δείχνουν θάρρος και αφοσίωση στον ευρύτερο σκοπό. Για παράδειγμα, ένας ηγέτης που κόβει ένα δημοφιλές προνόμιο για να ανακατανείμει πόρους σε κρίσιμα προγράμματα κατάρτισης, μπορεί να αντιμετωπίσει αρχική αντίσταση, αλλά ενισχύει τις δυνατότητες της ομάδας με την πάροδο του χρόνου.
◉ Προωθήστε την Ειλικρίνεια και τη Δικαιοσύνη: Κρατήστε την επικοινωνία ανοιχτή, επιβραβεύστε την επίδοση και μην υποτιμάτε ποτέ τη δύναμη του να πιστεύετε στην αξία κάποιου. Ο Jack Welch το εξέφρασε ιδανικά λέγοντας: “Θα ήθελα επίσης να με θυμούνται ως ένθερμο υποστηρικτή της ειλικρίνειας και της αξιοκρατίας, πιστεύοντας ότι όλοι αξίζουν μια ευκαιρία.” Ηγέτες σαν αυτόν δημιουργούν περιβάλλοντα όπου η ειλικρίνεια και οι ευκαιρίες συνυπάρχουν, επιτρέποντας στους ανθρώπους να ξεπεράσουν τα όριά τους.
Κοιτώντας Μπροστά
Η κληρονομιά δεν είναι κάτι που διαμορφώνουμε στο τέλος της καριέρας μας. Είναι κάτι που δημιουργούμε κάθε μέρα με τον τρόπο που παρουσιαζόμαστε, ηγούμαστε και φερόμαστε στους άλλους. Οι σιωπηρές επιλογές, οι δύσκολες συνομιλίες, οι άνθρωποι στους οποίους επενδύουμε και οι αξίες που υπερασπιζόμαστε. Όλες αυτές οι στιγμές συγκεντρώνονται. Γίνονται η ιστορία που θα λένε οι άλλοι όταν εμείς έχουμε φύγει. Έτσι, καθώς ηγείστε σήμερα, ρωτήστε τον εαυτό σας όχι μόνο τι επιτυγχάνετε, αλλά και σε ποιον μεταμορφώνεστε, και ποιον βοηθάτε να μεταμορφωθεί. Αυτή είναι μια παρακαταθήκη που αξίζει να επιδιώξετε.
Πρόσκληση για Δράση
Δοκιμάστε το εξής: αφιερώστε λίγα λεπτά αυτή την εβδομάδα για να ρωτήσετε κάποιον από την ομάδα σας τι εκτιμά περισσότερο στην ηγεσία σας. Ίσως εκπλαγείτε από το πόσο ήδη μετράνε οι ήσυχες πράξεις σας.
Κλείνοντας, θέλω να ευχαριστήσω όλους τους μάνατζερ που αφιέρωσαν χρόνο να με καθοδηγήσουν, να με συμβουλέψουν και να πιστέψουν σε μένα. Η δέσμευσή τους στο να βοηθούν τους άλλους να αναπτυχθούν διαμόρφωσε όχι μόνο την καριέρα μου αλλά και το ποια είμαι ως ηγέτης σήμερα.
